제 1 장 총 칙

 

제 1 조 (목적)

본 약관은 (주)특별한렌트카(이하 "회사"라 함)가 운영·관리하는 www.jejusprent.com (이하 “사이트"라 함)를 통하여 인터넷 상에서 제공되는 렌트카 예약과 관련한 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용하는 회원(이하 “회원”이라 함)간의 권리와 의무 및 책임 등 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 이 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

① 회사 : 서비스의 제공자인 (주)특별한렌트카

② 회원 : 본 약관에 동의하고 회원가입을 통하여 이용자 ID를 부여받고 사이트의 서비스를 이용하는 자

③ 사이트 : 회사가 차량 대여 및 관련 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 설정한 가상의 영업장

④ 서비스 : 회사가 제공하는 렌트카 차량대여 및 관련 서비스를 제공하는 것

⑤ 탈퇴 : 회원이 서비스 사용 후 이용계약을 해지하는 것

⑥ 휴면ID : 회사에서 정한 일정 기간 동안 사이트에 접속하지 않은 고객으로, 고객 정보 악용방지를 위하여 보호되는 계정

 

제 3 조 (약관의 게시 및 변경)

① 본 약관은 회사의 사이트에 가입된 회원 및 비회원을 포함하여 회사의 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 효력이 발생합니다.

② 본 약관은 회사의 사이트에 상시 게시되어 있습니다.

③ 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정시에는 그 개정사실과 개정 후의 약관을 사이트에 게시합니다.

④ 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.

⑤ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 제 3항에서 정한 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 이의 제기를 하지 않은 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

 

 

제 2 장 회원

 

제 4 조 (회원 가입)

① 회원은 회사가 정한 본사 사이트의 양식에 따라 정보를 기입한 후 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 합니다. (단, 회원 정보 누락 기입시 회원 자격이 상실 될 수 있습니다.)

② 회원은 반드시 회원 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록할 경우, 관계 법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다.

 

제 5 조 (이용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 회원은 사이트를 이용하는 경우 ID 및 비밀번호를 사용해야 합니다.

② ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.

③ 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

④ ID 및 비밀번호의 관리상 불충분, 사용상의 과실, 제3자의 사용 등에 의한 손해의 책임은 회원에게 있습니다.

⑤ 회원은 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 지시가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

⑥ 회사는 회원의 상기 ③, ④, ⑤을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

제 6 조 (회원의 의무)

① 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.

가. 회원 가입 신청 또는 회원 정보 변경시 허위내용의 등록

나. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시

다. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

라. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

마. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공공질서에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위

바. 회원이 만26세 미만인 경우, 차량의 대여 및 운전을 하는 행위

사. 기타 부적절하다고 판단하는 행위 및 회사 운영에 방해가 되는 행위

② 회원은 회원정보가 변경된 경우 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.

 

 제 7 조 (회원의 이용 제한)

① 회사는 다음 각 호의 경우 회원의 서비스 이용을 제한하거나 향후 예약을 거절할 수 있습니다.

가. 차량 대여와 관련하여 발생한 손해배상금, 수리비, 이요용금, 연료비 등을 정당한 사유없이 미납한 경우

나. 고의 또는 중대한 과실로 차량을 파손하거나 회사의 영업을 방해한 경우

다. 기타 회사와 회원간의 신뢰관계를 훼손하는 행위가 확인된 경우

② 회사는 상기 사유 발생 시 해당 사실과 제한 사유를 회원에게 고지하며, 회원이 채무를 모두 이행하는 경우 이용 제한을 해제할 수 있습니다.

 

 제 8 조 (회원 자격 상실)

① 회원이 상기 제5조, 제6조에 반하는 행위를 한 경우, 회사는 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.

② 회원이 아래 항목의 행위를 한 경우 회원자격을 상실합니다.

가. 회사를 이용하여 예약한 차량 대여 및 관련 서비스 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하 여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않거나 그런 이력이 있는 경우

나. 가입신청자가 본 약관에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

다. 회사에 제공되는 정보를 변경하는 등 회사의 운영을 방해한 경우

라. 관계법령의 위반을 목적 또는 사회의 안녕질서와 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하거나 그러한 행위를 하는 경우

마. 회원 가입 시 신용 불량자이거나 회원 가입 후 신용상태가 불량으로 전환된 경우

사. 다른 사람의 회사 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

아. 본 약관에 위반한 경우 또는 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우

자. 3년 이상(장기 미사용자) 사이트의 사용내역이 없고, 로그인 이력이 없는 경우

② 회사가 직권으로 회원탈퇴 처리를 하고자 하는 경우에는 말소 전에 회원에게 소명의 기회를 부여합니다.

 

제 9 조 (휴면ID 관리)

① 회사는 서비스 미이용 및 1년 이상 사이트 로그인을 하지 않은 경우 해당 이용자ID 및 개인정보를 휴면ID로 별도 관리합니다.

② 회사는 휴면ID 대상 회원에게 전환 30일 전에 고지의 의무를 다 해야 하며, 휴면ID를 이용하여 사이트 로그인 시도 시 회원가입 당시 요청한 제반 정보 확인 후 바로 이용자 ID로 전환이 이루어집니다.

 

제 10 조 (회원 등급 및 혜택 )

① 회원의 구분은 일반회원과 VIP회원으로 합니다.

② 연휴, 성수기 기간에는 혜택이 제한됩니다.

③ 회원 할인 및 무료 혜택 서비스 등은 중복이용이 불가능합니다.

 

제 11 조 (회원 탈퇴)

① 회원은 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 사이트 내 "마이페이지"에서 탈퇴 신청을 합니다.

② 회사는 요청을 받은 즉시 해당 회원의 회원 탈퇴를 위한 절차를 밟아, 개인정보처리방침에 따라 회원 등록을 말소합니다. 단, 작성된 계약서의 고객 정보는 렌트 계약 종료 후 발생할 수 있는 문제를 대비하여 5년간 보존됩니다.

③ 회사의 모든 서비스에서 이용중인 서비스의 기간이 남아있는 회원이 탈퇴 요청하였을 경우 회원탈퇴로 인한 서비스의 중지 또는 피해는 회원탈퇴 이용자에게 있습니다.

④ 회사가 회원이 사망한 사실을 인지하였을 때에는 해당 회원의 탈퇴 절차를 진행합니다.

 

제 12 조 (회원에 대한 통지 및 정보제공)

① 회사가 회원에 대하여 통지하는 경우 회원이 회사에 등록한 전자우편 주소나 휴대전화번호, 유선전화번호로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에게 통지를 해야 할 경우, 사이트 내 게시판을 통해 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

③ 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신, 우편, SMS, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 관련 법령에 따라 추가적인 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

 

 

제 3 장 회사

 

제 13 조 (회사의 의무)

① 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 항상 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다하여야 합니다.

③ 회사는 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서 유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다.

④ 회사는 소비자보호단체의 소비자보호 업무의 추진에 필요한 자료 등의 제공요구에 적극 협력합니다.

 

제 14 조 (개인정보의 보호 및 사용)

① 회사는 고객이 안심하고 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 정보 보호를 위해 관련 법령을 준수하며 최선의 제도적, 기술적 장치의 노력을 다합니다. (단, 회원은 이용자ID 및 비밀번호 등이 타인에게 노출되지 않도록 철저히 관리해야 하며 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.)

② 회사는 고객이 제공하는 개인정보를 본 서비스 이외의 목적을 위하여 사용할 수 없습니다.

③ 회사는 회원이 제공한 주요정보는 암호화 처리하여 보관하고, 담당자 이외에는 접근을 제한하며, 개인정보 보호를 처리하는 에게 지속적인 보안교육을 실시합니다.

④ 회원이 제공한 개인정보를 사전 동의 없이 제 3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

가. 도메인이름 검색서비스를 제공하는 경우

나. 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관의 요청이나 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우

다. 통계작성, 홍보자료, 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 고객임을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

⑤ 회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 3년~5년간 보관합니다.

 

 

제 4 장 서비스

 

제 15 조 (서비스의 내용)

① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

가. 차량 대여 및 관련 서비스에 대한 정보의 제공 및 차량 대여에 관한 계약 체결

나. 회원이 신청한 차량 대여 및 관련 서비스의 예약

다. 기타 회사에서 정하는 서비스

② 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

③ 회사는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. (단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.)

 

제 16 조 (서비스의 중단)

① 회사는 사이트를 운영 및 관리함에 있어 시스템의 고장, 통신의 두절, 보수점검·교체등 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

 

제 5 장 예약, 취소, 환불

 

제 17 조 (예약신청)

회사 이용자(회원 및 비회원 포함)는 이하의 방법에 의하여 예약을 신청합니다.

① 회사에서 예약 신청하는 방법 다음의 절차에 의하여야 합니다.

가. 이용할 지점 선택

나. 예약 기간 선택

다. 예약할 차종 및 자차보험 상품 선택

라. 예약 내용의 최종 확인 및 결제완료

마. 비회원의 경우 성명, 휴대폰번호를 입력하고 신용카드, 계좌이체 결제완료 후 최종 예약확인 화면 확인

② 전화로 예약 신청하는 방법

가. 각 지점별 고객센터로 전화하여 예약 신청을 할 수 있습니다.

나. 회사예약과 전화예약은 다른 할인 및 서비스 혜택이 주어질 수 있습니다.

 

제 18 조 (예약의 성립)

① 회사는 전조와 같은 예약 신청에 대하여 이하 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

나. 기타 예약신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② 회사가 예약확인 문자를 보내 주는 시점에 예약이 성립한 것으로 봅니다.

 

제 19 조 (예약)

① 예약 기준은 다음과 같습니다.

가. 차량 대여시간 기준 최소 1시간 전에 예약을 해야 합니다.

나. 예약범위(단기렌트)는 대여 예약시간으로부터 만 7일(168시간)이내이며, 장기(월)렌트의 경우 대여 예약시간으로부터 만30일(720시간)을 기준으로 합니다.

다. 연휴 및 성수기 기간, 또는 기타 사유로 예약 기준은 변경될 수 있습니다.

② 예약 신청한 차량 또는 대여 예정일 변경 등의 사유를 포함하여 차량 및 서비스의 이용을 할 수 없을때에는 아래 제 18 조 (예약취소 및 환불) 규정에 따라 취소 및 환불이 진행됩니다.

 

제 20 조 (예약취소 및 환불)

① 차량 대여 및 관련 서비스를 예약한 이용자는 이하 각호의 경우 차량 대여 예정일 기준 정해진 기간내에 취소를 하여야 위약금 없이 예약을 취소할 수 있습니다.

가. 이용자의 구매의사 변화의 경우

나. 광고나 설명 등의 내용과 다른 차량 대여 및 관련 서비스가 제공된 경우

다. 차량 대여 및 관련 서비스의 제공이 약관에 명시된 것과 어긋나는 경우

② 예약 신청한 차량 또는 대여 예정일 변경 등의 사유를 포함하여 차량 및 서비스의 이용을 할 수 없을때에는 차량대여 예정일 24시간 이전에 변경 혹은 취소하여야 합니다. (단, 연휴 및 성수기 기간에는 차량 대여 예정일 72시간 이전에 변경 혹은 취소하여야 합니다.)

③ 취소 가능 기한 이외에 예약취소를 할 경우 위약금이 발생합니다.

가. 대여 예정일시로부터 24시간 이전 취소 시 전액 환불

나. 대여 예정일시로부터 24시간 이내 취소 시 상품요금의 30% 공제 후 환불

다. 대여 예정일시 경과 후 취소 시 상품 요금은 환불되지 않습니다.

라. 천재지변에 의한 예약취소 시 전액 환불(결항확인서 제출 필수)

③ 예약취소 후 선 결제하신 예약금에 대한 환불은 아래와 같이 진행됩니다.

가. 사이트 내 카드결제인 경우, 공제금액을 제외한 남은 금액이 부분 승인취소가 되며, 각 카드사 영업일 기준으로 3~5일정도 소요됩니다.

나. 사이트 내 계좌입금으로 결제한 경우, 환불은 예약자 또는 실입금자의 계좌로 입금하며, 주말과 공휴일을 제외하고 7일정도 소요됩니다.

⓸ 회사 영업시간 이외의 시간에 취소요청을 한 경우, 다음 영업일 시작시간을 기준으로 취소규정을 적용합니다.

 

제 6 장 기타

 

제 21 조 (면책조항)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대해 책임지지 않습니다.

② 회사는 제공할 차량의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

 

제 22 조 (회사와 회사 연결 사이트간의 관계)

① 회사는 회사 연결 사이트가 취급하는 상품 또는 서비스에 대하여 보증책임을 지지 않습니다.

② 회사와 회사 연결 사이트는 독자적으로 점포를 운영하는 것으로 회사는 회사 연결 사이트와 이용자 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

 

제 23 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

① 회사가 작성한 회사에 관한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

(단, 이용자가 사적으로 이용하는 경우는 그러하지 아니합니다.)

 

제 24 조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터 게시판을 운영합니다.

② 이용자가 회사의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 고객센터내 1:1상담 게시판을 통해 불만사항 또는 의견을 제출 할 수 있습니다. (적절치 못한 내용의 글이나 실명확인이 되지 않은 글의 게시는 임의 삭제처리 합니다.)

③ 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

 

제 25 조 (재판관할 및 준거법)

① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전기통신사업법 및 기타 관련 법령과 상관습에 따릅니다.

② 회사의 정액 서비스 회원 및 기타 유료 서비스 이용 회원의 경우 당해 서비스와 관련하여서는 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.

③ 이 약관 및 서비스의 이용과 관련된 분쟁에 관한 소송은 회사의 각 지점별 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

 

제 26 조 (약관 외 준칙)

① 회사는 필요한 경우 기타 유ㆍ무료 서비스 내의 운영원칙 또는 개별약관(이하 '서비스 별 약관'이라 합니다)를 정할 수 있으며, 본 약관과 서비스 별 약관의 내용이 상충되는 경우에는 서비스 별 약관의 내용을 우선하여 적용합니다.

 

 

부칙 (시행일)

본 약관은 2025년 3월 5일부터 적용하고, 이 전에 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.