예약안내

실시간 예약안내

- 홈페이지는 실시간 예약사이트 입니다.
(날짜입력 -> 차량조회 및 선택 -> 보험선택 및 요금확인 -> 예약대기 -> 예약금입금 -> 예약확정)
- 예약자와 입금자가 다를경우 반드시 고객센터로 전화주셔야 합니다.
- 예약 후, 24시간이내에 예약금 미입금시 예약이 취소될 수 있습니다.

※유모차/카시트등 편의장비는 별도문의바랍니다. (064-805-8005)

예약시 주의사항

- 반려동물 동반 및 낚시도구 지참 불가하며, 당일취소로 간주됩니다.
- 전 차종 금연차량으로 차내 흡연시 크리닝비용(20만원) 청구됩니다.
- 전기차(EV) (충전비유료)상품의 경우, 24시간기준 5,000원씩 별도 청구됩니다.

홈페이지 예약확인

- 비회원 예약확인 : 3개월이내 예약건에 대해서 조회 가능
- 회원 예약확인 : 로그인 -> 마이페이지에서 예약 내역 확인가능
(예약내역만 확인가능하며, 이용금액은 조회되지 않습니다.)

예약변경

- 예약변경은 유선으로만 가능합니다. (게시판 접수 불가)
콜센터 업무시간(08시~18시)내에 전화로 연락바라며, 대여일까지 남은시간에 따라서 변경수수료가 발생할 수 있습니다.
- 인수 당일 예약변경은 불가합니다.

예약취소 및 취소수수료

- 예약취소는 유선으로만 가능합니다.(게시판 접수 불가)
성수기 및 연휴기간을 제외한 평수기 : 대여시간기준 24시간 이전 취소시 예약금 100% 환불
대여시간기준 24시간 미만(당일취소)인 경우에는 예약금 환불이 불가합니다.
※ 단, 성수기 및 연휴기간에는 3일전부터 예약금이 환불되지 않습니다.
(연휴기간은 매해 상이하므로, 업체에 별도 문의바랍니다.)

계약연장

- 계약 연장은 유선으로만 가능합니다.(게시판 접수 불가)
예약현황에 따라 연장이 불가할 수 있으며, 연장에 따른 추가요금이 발생할 수 있습니다.
사전에 동의 없이 연장사용 중에 발생한 보험 및 차량 손해에 대해서는 보상이나 면책을 받지 못하며, 무단 연장에 따른 연장비용과 반납지연 패널티가 발생할 수 있습니다.

조기반납

- 계약기간 중 차량을 조기반납 할 경우 자차보험은 환불이 불가능 합니다. (자차보험 1회 소멸성)

환불안내

- 예약변경 및 취소에 따른 환불은 수수료를 제외하고 7일이내에 고객님이 희망하는 계좌로 입금해드립니다.
(주말및 공휴일에는 입금이 다소 지연될 수 있으니 양해바랍니다.)

고객센터

- 연락처 : 064-805-8005
- 업무시간 : 08시~18시